Leto 2013 je posvečeno državljanom Evropske unije in njihovim pravicam
. Državljanstvo EU je bilo uvedeno pred dvajsetimi leti, z začetkom veljavnosti Maastrichtske pogodbe in se samodejno priznava vsem državljanom držav članic ter jim zagotavlja dodatne pravice.
Pomemben vidik evropskega državljanstva predstavlja aktivno državljanstvo, ki pomeni predvsem aktivno vključevanje državljanov in organizacij civilne družbe v življenje skupnosti ter sooblikovanje politik na vseh ravneh.K vključevanju v razpravo državljane poziva tudi slogan evropskega leta: »Za Evropo gre. Za vas gre. Vključite se v razpravo.«
Na področju tehnične podpore je največ ljudi v mesecu aprilu potrebovalo pomoč pri prevzemu digitalnega spletnega potrdila, pri uporabi aplikacije eStat in portala e-vem.
Top teme meseca arila so bile: prijava in odjava bivališča ter potrdilo o nekaznovanosti.
Svetovalci EKC so v aprilu na 62,2 % vprašanj odgovorili takoj.
V mesecu aprilu je bilo 59,9 % vprašanj zastavljenih po telefonu in 40,1 % po elektronski pošti ali spletnem obrazcu.
Število vseh vprašanj, zastavljenih na Enotni kontaktni center državne uprave, je bilo v mesecu aprilu 4.906.

Iščete prave informacije v državni upravi, pa ne veste, na koga se lahko obrnete? Pokličite 080 2002 (za klice iz tujine 00 386 1 478 85 90), pišite na ekc[@]gov.si oziorma izpolnite spletni obrazec.
Delovni čas EKC je vsak dan (tudi sobote, nedelje in med prazniki) med 7. in 22. uro.